🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: septiembre de 2026

Queremos que tengas una buena experiencia comprando en nuestra tienda.

Derecho de retracto

En las compras realizadas por Internet, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, de acuerdo con la normativa chilena y sus excepciones.

Tratándose de productos de uso personal o higiene, pueden existir excepciones al derecho de retracto cuando el producto haya sido abierto o utilizado, de acuerdo con la legislación aplicable.

Para solicitar una devolución, escríbenos a:

📧 [homeroiriarte2@gmail.com]

Indicando:

• Número de pedido.
• Nombre del comprador.
• Motivo de la solicitud.
• Fotografías del producto cuando corresponda.

📦 Condición del producto

Cuando corresponda ejercer el derecho de retracto, el producto debe encontrarse en las condiciones exigidas por la normativa aplicable.

Importante: por tratarse de un producto de cuidado capilar y uso personal, recomendamos no abrir ni utilizar el producto si deseas ejercer el derecho de retracto.